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雙線護航,零差評服務!揚汽集團以硬核保障力,圓滿完成兩大盛會運輸任務
2025-10-22
  近日,于揚州同期舉行的2025世界運河城市論壇與N次方棗林灣音樂節(jié)期間,揚汽集團憑借周密的部署與專業(yè)的執(zhí)行,投入116輛大巴車,累計安全運送參會嘉賓、樂迷等超6000人次,圓滿完成了此次“雙線作戰(zhàn)”的高強度運輸保障任務,并以全程“零延誤、零差錯”的服務表現(xiàn),贏得了主辦方及社會各界的廣泛好評。
  雙線作戰(zhàn),保障有力
  一邊是匯聚全球20余國代表、聚焦文化遺產(chǎn)與可持續(xù)發(fā)展的世界運河城市論壇,高標準、國際化的服務要求不言而喻;另一邊則是在儀征棗林灣世博園引爆激情、單日客流量高達數(shù)萬人的N次方音樂節(jié),海量樂迷的瞬時集散對交通接駁構成巨大壓力。面對雙線疊加帶來的運輸量增長,揚汽集團憑借成熟的保障體系,成功應對了此次嚴峻挑戰(zhàn)。
  三大機制,精準調(diào)度
  為確保任務高效完成,揚汽集團構建了全方位的保障機制:
  一體化指揮系統(tǒng):集團成立專項指揮協(xié)調(diào)小組,統(tǒng)籌接駁運力與后勤保障,38名志愿者分區(qū)域高效疏導人流,確保現(xiàn)場秩序井然。保障工作“從車輪開始”,提前兩周完成所有參運車輛的“逐車排查”與駕駛員專項培訓,全面覆蓋服務禮儀與應急響應流程。
  全周期服務鏈條:針對音樂節(jié)散場時段的瞬時高峰,揚汽集團部署近百輛接駁專車,采用“無縫銜接、滿員發(fā)車”的流水班次模式,極大縮短了樂迷的離場等待時間;顒咏Y束后1小時內(nèi),失物招領小組即刻啟動,并通過熱線電話在官方平臺同步公示,及時回應并解決樂迷的后續(xù)需求。
  數(shù)字化調(diào)度平臺:運用智能系統(tǒng)對全部116輛大巴進行全程實時監(jiān)控,并融合交通管制信息,動態(tài)優(yōu)化行車路線,有效規(guī)避擁堵,確保運輸效率最大化。
  經(jīng)驗傳承,服務升級
  此次“零差錯”保障,得益于揚汽集團在歷年重大活動中積累的豐富經(jīng)驗。此前在2022年、2023年運河論壇的交通服務中,集團已創(chuàng)下“零事故、零投訴”的記錄。本次在運輸量顯著增加的情況下,仍能延續(xù)高標準服務品質(zhì),充分驗證了其大型活動交通保障模式的成熟性與可靠性。
  多方贊譽,樹立標桿
  本次保障任務中,揚汽集團的專業(yè)服務收獲了多方贊譽。清晰的接駁引導、高效的疏散效率、深夜堅守的志愿者服務,為音樂節(jié)樂迷帶來了超出預期的順暢體驗;而論壇期間穩(wěn)定可靠的交通服務,則充分展現(xiàn)了揚州城市服務的專業(yè)水準。揚汽集團以安全高效、熱情周到的服務,贏得了各方信賴,為活動的圓滿成功提供了有力支撐。
  從國際嘉賓抵達揚州的“第一眼”服務,到樂迷狂歡后的“最后一公里”守護,穿行于古城之間的藍色大巴,已超越了交通工具的職能,成為傳遞揚州城市人文溫度的流動窗口。面向未來,揚汽集團將持續(xù)升級車輛舒適度與智能調(diào)度系統(tǒng),為承接更多、更高規(guī)格的大型活動儲備運力、優(yōu)化服務。揚汽集團正以飛馳的車輪,不斷丈量著服務的新高度,讓“好地方”揚州的好服務,馳而不息,聲名遠揚。
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